تقييم أداء الموظفين في شركة الخطوط الجوية الجزائرية-المديرية الجهوية بورقة

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى معرفة واقع أداء الموظفين في الخطوط الجوية الجزائرية بورقة، حيث أجريت الدراسة على عينة عشوائية قدرت بــ32عامل، باستخدام المنهج الوصفي التحليلي واعتمادا على الاستبيان كأداة للدراسة،وجمع المعلومات من الوثائق المقدمة من طرف المؤسسة، ولتحليل تلك المعلومات تمت الاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS إصدار 26توصلت في نهايتها الى أن مستوى أداء الموظفين في شركة الخطوط الجوية الجزائرية مرتفع يشير ذلك إلى أن الموظفين يقومون بواجباتهم ومسؤولياتهم بشكل جيد ويحققون الأداء المرجو منهم ،ويمكنها أن تستفيد من النقاط القوية التي تم اكتشافها وتعزيزها وتعمل على معالجة أي نقاط ضعف محتملة من أجل تحسين أداء الموظفين بشكل مستمر مع عدم وجود فروقات في مستوى أداء الموظفين في الخطوط الجوية الجزائرية تبعا للمتغيرات الديموغرافية (الجنس،العمر،الحالة العائلية، المستوى التعليمي، الأقدمية في العمل) حسب استجابات المبحوثين.

This study aimed to know the reality of employee performance in Air Algeria in Ouargla, where the study was conducted on a random sample estimated at 32 workers, using the descriptive analytical approach and relying on the questionnaire as a tool for the study.And collecting information from the documents provided by the institution, and to analyze that information, the SPSS statistical package for social sciences program, version 26, was used. That the employees carry out their duties and responsibilities well and achieve the desired performance from them, and that it can take advantage of the strong points that have been discovered and strengthened and works to address any potential weaknesses in order to improve the performance of the employees continuously, with no differences in the level of performance of employees in Air Algérie depending on For demographic variables (gender, age, family status, seniority at work) according to the respondents' responses.