أثر جودة الحياة الوظيفية على سلوك المواطنة التنظيمية ات لواليةة و ترقية الصادراسة ميدانية بمديرية التجاردرورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر جودة الحياة الوظيفية على تبني سلوك المواطنة التنظيمية لدى عينة من موظفي مديرية التجارة وترقية الصادرات بولاية ورقلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قمنا بإجراء دراسة ميدانية على مستوى المؤسسة محل الدراسة، مست عينة قدرها 60 عامل من أصل 100 عامل بالمديرية، وذلك باستخدام أداة الاستبيان، وتم استرجاع 52 استمارة قابلة للتحليل، حيث تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجوعة من النتائج أهمها: أن مديرية التجارة وترقية الصادرات لولاية ورقلة توفر مستوى متوسط لجودة الحياة الوظيفية حسب تصريحات أفراد العينة، بالرغم من ذلك فهذا لا يثنيهم من الامتثال العالي لتطبيق سلوكيات المواطنة التنظيمية، كما توصلنا لإثبات وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتوافر أبعاد جودة الحياة الوظيفية (الأجور والمكافآت المالية، المشاركة في اتخاذ القرار، الاستقرار والأمن الوظيفي، فرص الترقية والتقدم الوظيفي، العلاقات الاجتماعية، التوازن بين الحياة الشخصية والحياة العملية) على تبني سلوك المواطنة التنظيمية لدى موظفي مديرية التجارة وترقية الصادرات لولاية ورقلة.لهذا يجب على المؤسسة محل الدراسة الاهتمام بالأساليب اللازمة لتحقيق حياة وظيفية جيدة والمتمثلة في توفير ظروف العمل المناسبة التي تساعد على تحقيق أمن وظيفي وتقديم مكافآت وتعويضات للعمال،والعمل على جعل سلوكيات المواطنة التنظيمية من المعايير المعمول بها في منح الترقيات وإشغال المناصب الوظيفية بالمؤسسة لزيادة فعاليتها.

This study aims to know the impact of quality of career on the adoption of organizational citizenship behavior in a sample of employees of the Directorate of Commerce and Export Promotion in Ouargla. To achieve the objectives of this study, we conducted a field study at the level of the institution under study, surveyed a sample of 60 out of 100 workers in the Directorate, using the questionnaire tool, and 52 analyze This study reached a set of results, the most important of which are: that the Directorate of Commerce and Export Promotion of the Wilaya of Ouargla provides an average level of quality of career according to the statements of the sample members, however, this does not deter them from high compliance with the application of organizational citizenship behaviors. We also found to prove the existence of a statistically significant impact Therefore, the institution under study must pay attention to the methods necessary to achieve a good career, which are to provide appropriate working conditions that help to achieve job security and provide rewards and compensation to workers, and work to make organizational citizenship behaviors one of the applicable standards in granting promotions and occupying job positions in the institution to increase its effectiveness