دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة مؤسسة الاتصالات موبيليس بورقلة

Abstract

تهدف الدراسة إلى إبراز دور التخطيط الاستراتيجي يف تحقيق الميزة التنافسية بمؤسسة الاتصالات موبيليس، والتعرف على مستوى الميزة التنافسية بهذه المؤسسة، و ألجل التحقق من صحة الفرضيات اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي يف الجانب النظري ودراسة الحالة يف الجانب التطبيقي، حيث مت استخدام الاستبيان، كأداة أساسية لجمع البيانات بالإضافة إلى الملاحظة والمقابلة، طبقت الدراسة على العينة العمدية من مجتمع الدراسة المتمثلة يف اطارات مؤسسة الاتصالات موبيليس بورقلة، يف الأخير توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والمتمثلة يف المستوى المقبول لتوافر أبعاد الميزة التنافسية بمؤسسة الاتصالات موبيليس بورقلة، وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين التخطيط الاستراتيجي والميزة التنافسية بمؤسسة محل الدراسة، يوجد أثر ذو دلالة احصائية بين التخطيط الاستراتيجي وأبعاد الميزة التنافسية (الجودة، التكلفة، المرونة، التسليم)، لا توجد فروق ذات دلالة احصائية إجابات أفراد العينة حول مستوى الميزة التنافسية، تعزى للمتغيرات الديمغرافية.

The study aims to highlight the role of strategic planning in achieving the competitive advantage in the Mobilis Telecom Corporation, and to identify the level of competitive advantage in this corporation, and in order to verify the validity of the hypotheses, the study relied on the descriptive approach in the theoretical side and a case study in the applied side, where the questionnaire was used, As a basic tool for data collection in addition to observation and interview, the study was applied to the intentional sample of the study population represented by the tires of the Mobilis Communications Corporation in Ouargla. Statistically significant between strategic planning and competitive advantage in the institution under study. There is a statistically significant effect between strategic planning and dimensions of competitive advantage (quality, efficiency, flexibility, delivery).