أثر التعلّم التنظيمي على الميزة التنافسية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال ATM(الجنوب الشرقي)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التعلم التنظيمي على الميزة التنافسية في مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليسATM، حيث ضم التعلم التنظيمي الأبعاد التالية: توفير فرص للتعلم المستمر، تشجيع الحوار والمناقشة، تشجيع التعاون والتعلم عن طريق الفريق، إنشاء أنظمة لمشاركة المعرفة والتعلم، تمكين العاملين نحو رؤية مشتركة، ربط المنظمة بالبيئة الخارجية المحيطة بها، القيادة الإستراتيجية الداعمة للتعلم، أما المتغير التابع تمثل في الميزة التنافسية بأبعادها المتمثلة في التكلفة، الجودة، الكفاءة، المرونة، التسليم، الإستدامة. وتم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع بيانات الدراسة، حيث وجهت لعينة من إطارات مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس ATM ( الجنوب الشرقي)، وقد قدر عدد الاستبيانات التي تم إخضاعها لتحليل 234 إستبياناً. من خلال اختبار فرضيات الدراسة وبالاعتماد على برنامج SPSS توصلت الدراسة إلى وجود أثر لتعلم التنظيمي على الميزة التنافسية.