دور المقارنة المرجعية في تقييم أداء مؤسسات التعليم العالي دراسة حالة: كليات جامعة قاصدي مرباح ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية مساهمة المقارنة المرجعية باعتبارها أحد أساليب إدارة الأعمال التي تؤدي إلى تحسين أداء مؤسسات التعليم العالي، من خلال مؤشرات إحصائية المتمثلة في: عدد الطلبة والأساتذة الدائمين كمدخلات وعدد المتخرجيين والمذكرات كمخرجات لتتقييم أداء كليات جامعة ورقلة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام أداة مغلف البيانات ذو التوجه الأخراجي، لجمع البيانات حيث تمت المعالجة الإحصائية ل)10) كليات، وذلك باستخدام برنامج DEA خلال الفترة (2020-2024). خلصت نتائج البحث إلى وجود كليتين ذات كفاءة عالية, وأربع كليات غير كفؤة، وكليات أخرى أقل كفاءة نسبيا، كما أن هناك إمكانية تحسين من خلال تخفيض بعض المدخلات ،وزيادة بعض المخرجات.

This study aims to identify how benchmarking contributes as one of the methods of business administration that leads to improving the performance of higher education institutions, through statistical indicators represented in: the number of students and permanent professors as inputs and the number of graduates and notes as outputs to evaluate the performance of the faculties of the University of Ouargla.To achieve the objectives of the study, the data envelopment tool with an external orientation was used to collect data. Statistical processing was done for (10) colleges, using the DAEP program. The results of the research were based on the presence of two highly efficient colleges, four inefficient colleges, and other relatively less efficient colleges. There is also the possibility of improvement by reducing some inputs and increasing some outputs.