أثر إستخدام التكنولوجيا على إبداع العملية "دراسة ميدانية بشركة سيترام ورقلة"

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر التكنولوجيا بالتركيز على الأبعاد (الأفراد، وسائل تكنولوجيا المعلومات والإتصال، البحث والتطوير) على إبداع العملية بأبعادها (إبداع عملية جديدة، تحسين عملية قائمة) في شركة سيترام ورقلة، ومعرفة العلاقة بينهما. تم استخدام المنهج المتكامل والإعتماد على الإستبيان (إلكتروني وورقي) والمقابلة كأدوات لجمع البيانات، حيث أجريت الدراسة على عينة عشوائية قدرت ب 103 فرد من إجمالي عمال شركة سيترام ورقلة، وتم الإعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية 26_SPSS لمعالجة البيانات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: توفر مستوى مرتفع كل من التكنولوجيا وإبداع العملية في شركة محل الدراسة، كما توصلنا على أن هناك علاقة طردية قوية بين التكنولوجيا وإبداع العملية في الشركة محل الدراسة، حيث يوجد الأثر الأكثر تأثيرا لأبعاد التكنولوجيا بمستويات مختلفة المتمثل في بعد الأفراد.

The objective of this study is to discover the impact of technology (while focusing on the dimensions of individuals, the means of information and communication technology and research and development) on the innovation in its two dimensions (the new innovation and improving current innovation). This study was based on the integrated approach, the questionnaire and interview as a method of collecting data on a random sample of 103 individuals from all civil servants of SITRAM Ouargla. Data were analyzed using SPSS_26 social science statistical data analysis system. Several results were highlighted in this case: the existence of a high level of technology and innovation at the level of the company being studied, the existence of a direct link relationship between the technology and innovation in this company and essentially the observation of an impact of technology at different levels including those of ICT.