أثر الإبتكار التسويقي في تطوير الخدمات المصرفية دراسة حالة بنك الخليج الجزائر وكالة ورقلة خلال الفترة 2008-2018

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى تحديد مدى أثر الابتكار التسويقي في تطوير الخدمات المصرفية، وتمثلت دراستنا الميدانية في عينة من عملاء بنك الخليج فرع ورقلة، وقمنا باختيار عينة متكونة من 80 مفردة تم توزيع الاستبيان عليهم. واعتمدنا على البرنامج الاحصائي spss في تفريغ البيانات و تحليلها، ومنه تم التوصل الى أن هناك تأثير معنوي للابتكار التسويقي لبنك الخليج على تطوير خدماته المصرفية

This stndy aimed at determining the impact of marketing innovation on the development of banking services our field stndy was in a sample of gulf bnk custimers in ouargla we tested a sample consisting of 80 individnals for whon the questionnaire was distributed we odopted on the spss statistical program to damp the data and analyze it. It was concluded that there was a significant inpact on gulf banks marketing innovation on the development