أثر الموارد غير الملموسة في الأداء الاستراتيجي دراسة حالة مديريات الاستكشاف والإنتاج -شركة سوناطراك-

Abstract

تهدف الدراسة إلى تحليل أثر الموارد غير الملموسة ممثلة بأبعادها (الموارد البشرية، الموارد التنظيمية، الموارد العلائقية) في تعزيز الأداء الاستراتيجي في مديريات الإنتاج التابعة لقسم الإنتاج -شركة سوناطراك-، والذي تم قياسه من خلال الأبعاد التالية (المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات الداخلية، محور التعلم والنمو، محور الصحة والسلامة المهنية، المحور البيئي). تم تنفيذ الدراسة في المديريات التابعة لقسم الاستكشاف والإنتاج بشركة سوناطراك، كما تم الاعتماد على المنهج الوصفي من خلال أداتي الاستبانة، والمقابلة لجمع بيانات الدراسة. شملت العينة القصدية 440 إطارا، وتم تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية بواسطة برنامج Smart pls4. أسفرت الدراسة عن جملة من النتائج أهمها : عدم وجود أثر للموارد البشرية في تحقيق الأداء الاستراتيجي، في حين تبين أن الموارد التنظيمية والعلائقية لهما تأثير إيجابي، كما توصلت النتائج أن الموارد غير الملموسة تلعب دورا متوسطا في تعزيز الأداء الاستراتيجي لشركة محل الدراسة.

The study seeks to examine the impact of intangible resources—specifically, their dimensions of human resources, organizational resources, and relational resources—on improving strategic performance within the production directorates of the Production Division at Sonatrach. Strategic performance was evaluated across several dimensions: financial perspective, customer perspective, internal processes perspective, learning and growth perspective, occupational health and safety perspective, and environmental perspective. Research was conducted within the directorates of the Exploration and Production Division at Sonatrach, utilizing a descriptive methodology that incorporated both questionnaires and interviews for data collection. A purposive sample of 440 executives was utilized, and data analysis was performed using structural equation modeling (SEM) through Smart PLS4 software. The findings of the study were revealing, with the most notable being that human resources did not significantly impact the achievement of strategic performance. In contrast, organizational and relational resources exhibited a positive effect. Moreover, the results indicated that intangible resources play a crucial medium role in enhancing the strategic performance of the company under investigation.