أثر الرضا الوظيفي على أداء الموارد البشرية دراسة ميدانية_ مركز التكوين المهني والتمهين الشهيد شنين قدور بولاية ورقلة_2025

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الرضا الوظيفي في تحسين أداء الموارد البشرية، من خلال دراسة ميدانية بمركز التكوين المهني والتمهين الشهيد شنين قدور بولاية ورقلة، بإعتباره مؤسسة تساهم بشكل فعال في تكوين وتأطير المورد البشري، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، بإستخدام أداة الاستبيان التي وزعت على عينة من مستخدمي المركز قدرت ب 50 فردا ، وتم تحليلها إحصائيا بإستخدام برنامج SPSS. وتوصلت نتائج البحث إلى أن مستوى الرضا الوظيفي لدى المستخدمين متوسط، في حين أن مستوى أداء الموارد البشرية مرتفع، مع وجود علاقة إرتباطية طردية ضعيفة ودالة إحصائيا بين الرضا الوظيفي وتحسين الأداء، كما أظهرت النتائج وجود أثر دال لبعض أبعاد الرضا الوظيفي، كالأجر، الترقية، وساعات وظروف العمل، في حين لم يظهر أثر معنوي لأبعاد أخرى مثل محتوى العمل، جماعة العمل، ونمط الإشراف، ولم يسجّل أي فروق في اداء الموارد البشرية يعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية. وفي ضوء هذه النتائج توصي الدراسة بضرورة تحسين سياسات تسيير الموارد البشرية داخل المركز من خلال مراجعة نظام الأجور وتحقيق العدالة في الترقية، وتهيئة بيئة عمل مريحة وآمنة، بالإضافة إلى تبني أساليب إشراف حديثة ترتكز على المشاركة والتحفيز،كما توصي بتكثيف برامج التواصل الداخلي والدعم النفسي، وخلق آليات تفاعلية للإستماع إلى إنشغالات الموظفين وتعزيز شعورهم بالإنتماء، بما يسهم في رفع مستوى الرضا وتحقيق أداء مؤسسي أكثر كفاءة وفعالية.

This study aimed to explore the impact of job satisfaction on improving human resource performance through a field study conducted at the "Centre for Vocational Training and Apprenticeship, Martyr Chenine Kadour" in Ouargla, Algeria, as an institution that plays a vital role in the development and training of human resources. The study relied on a descriptive analytical approach, using a questionnaire distributed to a sample of 50 employees, and the data were analyzed statistically using SPSS. The findings of the research revealed that the level of job satisfaction among the employees was moderate, while the level of human resource performance was high, with a waked and statistically significant positive correlation between job satisfaction and improved performance. The results also showed a significant impact of certain dimensions of job satisfaction, such as salary, promotion, and working hours/conditions, on improving human resource performance. However, no significant impact was found for other dimensions such as job content, workgroup, and supervision style. Additionally, no effect on human resource performance was attributed to personal and job-related variables. Based on these results, the study recommends the need to improve human resource policies within the center by revising the salary system, ensuring equity in promotions, and creating a comfortable and safe work environment. It also suggests adopting modern supervision methods focused on participation and motivation, as well as intensifying internal communication and psychological support programs, and creating interactive mechanisms to listen to employee concerns and enhance their sense of belonging, which will help increase job satisfaction and achieve more efficient and effective institutional performance.