أثر استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسة على الأداء الوظيفي بالشركة الوطنية للتأمين بورقلة saa

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مدى تاثير نظام تخطيط موارد المؤسسة على الاداء الوظيفي بالشركة الوطنية للتامين ورقله حيث عالجت هذه الدراسة تاثير كل من متطلبات تطبيق النظام المتمثلة في دعم الادارة العليا ،توافق نظام تخطيط موارد المؤسسه مع عمليات الاعمال،دعم موردي النظام، اعادة هندسة العمليات (الهندرة)،بالاضافة الى ادراك الادارة العليا والموظفين لاهمية توفير متطلباته لإنجاحه ما ينعكس إيجابا على اداء الموظفين والاداء الاجمالي بشكل عام والعكس صحيح،حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الجانب النظري من الدراسه اما في الجانب الميداني تم الاعتماد على المنهج التحليلي في تحليل البيانات الوارده في الاستبيان الموزع على عينه تتكون من 50 موظف مستخدم لنظام erp في الشركه الوطنيه للتامين saa ورقلة، بالاضافه الى المقابلات والملاحظة للحصول وتوضيح بعض المعلومات المكملة للاستبيان بعد تحليل البيانات من خلال برنامج SPSS وتفسيرها، توصلنا الى عدة استنتاجات منها ان المؤسسة تدرك مدى اهمية نظام تخطيط موارد المؤسسة وتسعى لتوفير متطلباته وبالتالي توفير اسباب نجاحه ما ينعكس ايجابا على الاداء الوظيفي للمؤسسة وتحقيق الاهداف الاستراتيجية للشركة ومساعدتها على الاستمرار في سوق المنافسة

This study aims to identify the extent of the impact of the ERP system on job performance in the National Insurance Company of Ouargla. This study addressed the impact of each of the system application requirements represented in the support of senior management, compatibility of the ERP system with business processes, support of system suppliers, re-engineering of processes (engineering), in addition to the awareness of senior management and employees of the importance of providing its requirements for its success, which is reflected positively on the performance of employees and overall performance in general and vice versa. The descriptive approach was relied upon in the theoretical aspect of the study, while in the field aspect, the analytical approach was relied upon in analyzing the data contained in the questionnaire distributed to a sample of 50 employees using the ERP system in the National Insurance Company SAA of Ouargla, in addition to interviews and observation to obtain and clarify some information complementary to the questionnaire After analyzing and interpreting the data through SPSS, we reached several conclusions, including that the organization realizes the importance of the enterprise resource planning system and seeks to provide its requirements and thus provide the reasons for its success, which positively reflects on the organization’s functional performance, achieving the company’s strategic goals and helping it to continue in the competitive market