علاقة الثقة التنظيمية بالالتزام التنظيمي دراسة ميدانية على العاملين بقطاع الثقافة بولاية ورقلة

Abstract

تولي المؤسسات اليوم اهتماما كبيرا بالمورد البشري، ذلك لأنه أهم عنصر من عناصر الإنتاج فالمؤسسات اليوم تسعى لكسب أحسن وأكفأ يد عاملة وذلك من أجل تحسين جودة الإنتاج وتحقيق ميزة تنافسية تضمن لها الاستمرارية، ولتحقيق ذلك لابد لها من توفير بيئة تنظيمية مناسبة، حيث تؤثر هذه الأخيرة على أداء العمال وولائهم والتزامهم ومن بين العوامل الأخرى التي تؤثر على التزام العمال نجد الثقة التنظيمية التي تعتبر عاملا سلوكيا مهما داخل المؤسسة. هدفت الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي و التعرف على مستوى كل من الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي لدى عمال قطاع الثقافة بولاية ورقلة، ومعرفة مدى تأثير المتغيرات الوسيطية (الجنس_طبيعة الوظيفة_المستوى التعليمي) على علاقة الثقة التنظيمية بالالتزام التنظيمي. وقد تم اتباع المنهج الوصفي الارتباطي وتم جمع بيانات الدراسة عن طريق استبيانين، الأول يتعلق بالثقة التنظيمية، حيث تم تبنيه من دراسة “لعون عطية”(2016) و الثاني يتعلق بالالتزام التنظيمي تم تبنيه من دراسة “خطارة رشيد”(2019)، حيث تم التأكد من صلاحيتهما للدراسة الحالية عن طريق قياس الخصائص السيكومترية للأداتين من صدق و ثبات، ثم تم توزيع الأداتين على عينة الدراسة باستعمال أسلوب الحصر الشامل حيث تكونت من (93) عامل، وتم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لمعالجة البيانات و تحليلها، وذلك باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss. وتم التوصل إلى النتائج التالية: _ مستوى كل من الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي مرتفع. _ وجود علاقة ارتباطية طردية قوية موجبة بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي. _ وجود تأثير للمتغيرات الوسيطية المتمثلة في (الجنس، طبيعة الوظيفة) على العلاقة الارتباطية بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي وعدم وجود تأثير لمتغير (المستوى التعليمي) على العلاقة الارتباطية بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي. وقد نوقشت نتائج الدراسة في السياق العام لمشكلة البحث، وخلصت بتقديم بعض المقترحات الموجهة للدارسين وأصحاب والمسؤولين عن العينة محل الدراسة. In today’s competitive landscape, organizations place significant emphasis on human resources, recognizing them as the most vital element of production. Institutions strive to attract the most competent and skilled workforce to enhance the quality of production and achieve a sustainable competitive advantage. To realize this goal, organizations must provide a supportive organizational environment, which has a direct impact on employees’ performance, loyalty, and commitment. Among the behavioral factors that influence employee commitment, organizational trust stands out as a key determinant within institutional contexts. This study aimed to identify the level of both organizational trust and organizational commitment among employees in the cultural sector in the Wilaya of Ouargla. It also sought to examine the relationship between organizational trust and organizational commitment, as well as to investigate the influence of intermediary variables (gender, job nature, and educational level) on the relationship between organizational trust and organizational commitment. The study followed a descriptive correlational methodology, and data were collected through two questionnaires. The first focused on organizational trust, comprising 13 items divided into three dimensions, and was adopted from the study by Laoun Atiya (2016). The second questionnaire addressed organizational commitment, consisting of 15 items also divided into three dimensions, and was adopted from the study by Khatara Rachid (2019). The validity and reliability of both instruments were verified by assessing their psychometric properties. The study sample consisted of 93 employees, selected using the comprehensive enumeration method. Appropriate statistical techniques were employed to analyze the collected data, using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The main findings of the study were as follows: _ The levels of both organizational trust and organizational commitment among the participants were found to be high. _ A strong, positive, and statistically significant correlation was identified between organizational trust and organizational commitment. _ The intermediary variables of gender and job nature were found to have an influence on the relationship between organizational trust and organizational commitment, while the educational level variable did not show a significant effect on this relationship. The study findings were discussed in light of the theoretical framework and previous research, and a set of recommendations was proposed for researchers and stakeholders concerned with the studied sample.