دور الاتصال الرقمي فالترويج السياحة الداخلية (دراسة ميدانية وكالة المواساة للسياحة والأسفار –ورقلة)

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الاتصال الرقمي فالترويج للسياحة الداخلية، من خلال دراسة دور مختلف وسائل الاتصال الرقمي في التأثير على توجهات الأفراد نحو السياحة الداخلية، مع التركيز على شبكات التواصل الاجتماعي، تطبيقات الهاتف الذكية، المراسلات الفورية، والوسائط المرئية. كما سعت الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة هذه الوسائل في دعم النشاط السياحي وتحفيز الأفراد على اختيار الوجهات السياحية المحلية.ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيع الاستبيان على عينة مكونة من 52 فردا من زبائن وكالة المواساة للسياحة والأسفار بورقلة باعتبارها محل الدراسة، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS V26. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود مستوى مرتفع لكل من الاتصال الرقمي والسياحة الداخلية من وجهة نظر أفراد العينة، كما أثبتت النتائج وجود أثر دال إحصائيا للاتصال الرقمي على السياحة الداخلية حيث تبين أن الوسائط المرئية تعد الأكثر تأثيرا مقارنة بباقي الأبعاد، تليها تطبيقات الهاتف الذكية، في حين كان تأثير شبكات التواصل الاجتماعي والمراسلات الفورية أقل نسبيا. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم افراد العينه تعزى إلى المتغيرات الديمغرافية. وفي ضوء هذه النتائج أكدت الدراسة على أهمية تعزيز استخدام الوسائط الرقمية، خاصة المحتوى المرئي والتطبيقات الذكية، من طرف الوكالات السياحية من أجل تطوير الترويج للسياحة الداخلية وزيادة الإقبال عليها

This study aimed to identify the role of digital communication in promoting domestic tourism, by examining the role of various digital communication means in influencing individuals' attitudes towards domestic tourism, with a focus on social media networks, smartphone applications, instant messaging, and visual media. The study also sought to determine the extent to which these means contribute to supporting tourism activities and encouraging individuals to choose local tourist destinations. To achieve the study's objectives, the descriptive-analytical method was adopted, and a questionnaire was used as the main tool for data collection. The questionnaire was distributed to a sample of 52 individuals from the customers of Al-Muwasat Tourism and Travel Agency in Ouargla, as it is the study area, and the data were analyzed using SPSS V26. The study reached a set of results, the most important of which was the high level of both digital communication and domestic tourism from the perspective of the sample individuals. The results also confirmed the statistically significant effect of digital communication on domestic tourism, showing that visual media are the most influential compared to other dimensions, followed by smartphone applications. Intelligent, while the impact of social networks and instant messaging was relatively lower. The results also showed no statistically significant differences in the evaluation of the sample individuals attributed to demographic variables. In light of these results, the study emphasized the importance of enhancing the use of digital media, especially visual content and smart applications, by tourism agencies in order to develop the promotion of domestic tourism and increase its demand.