أدوات الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين الأداء المالي في البنوك الجزائرية دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري BEA

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور أدوات الصيرفة الإلكترونية في تحسين الأداء المالي للبنوك الجزائرية وذلك من خلال دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري BEA وكالة ورقلة. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي مع استعمال الاستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة مكونة من 40 موظفا من موظفي البنك. وتمت معالجة البيانات باستعمال برنامج SPSS V26. توصلت الدراسة إلى أن مستوى تطبيق أدوات الصيرفة الإلكترونية في البنك محل الدراسة جاء مرتفعا من وجهة نظر الموظفين. كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين أدوات الصيرفة الإلكترونية والأداء المالي. وأظهرت نتائج الانحدار الخطي البسيط أن أدوات الصيرفة الإلكترونية تساهم في تحسين الأداء المالي للبنك لكنها تفسر نسبة محدودة من التغير فيه. كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الجنس وعدم وجود فروق تعزى لمتغيري العمر والمستوى التعليمي.

This study aimed to examine the role of electronic banking tools in improving the financial performance of Algerian banks through a case study of the External Bank of Algeria BEA, Ouargla agency. The descriptive analytical method was adopted, and a questionnaire was used as a data collection tool. The questionnaire was distributed to a sample of 40 employees of the bank. The collected data were processed using SPSS V26. The study found that the level of application of electronic banking tools in the bank under study was high from the employees’ point of view. The results also showed a positive and statistically significant correlation between electronic banking tools and financial performance. In addition, the simple linear regression results indicated that electronic banking tools contribute to improving the bank’s financial performance, although they explain only a limited proportion of its variation. The results also revealed statistically significant differences attributed to gender, while no statistically significant differences were found according to age or educational level.