أثر التدريب الالكتروني على تحقيق الأداء المتميز دراسة ميدانية في ديوان الترقية والتسيير العقاري -ورقلة-2026

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء أثر التدريب الإلكتروني بأبعاده (جودة وملاءمة المحتوى، البيئة التقنية وسهولة الاستخدام، والتحفيز والدعم التنظيمي) في تحقيق الأداء المتميز بأبعاده (جودة العمل ودقة الإنجاز، الفعالية وسرعة الأداء، والمبادرة والابتكار والعمل الجماعي) في ديوان الترقية والتسيير العقاري (OPGI) بورقلة. ولتحقيق هذا الغرض، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث استُخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة عشوائية مكونة من (87) موظفاً وإطاراً، وتمت معالجة البيانات إحصائياً باستخدام برنامج. (SPSS V26) وقد خلصت الدراسة إلى نتائج جوهرية أثبتت وجود مستوى مرتفع من الاعتماد على التدريب الإلكتروني في الديوان مدعوماً بجودة وملاءمة المحتوى التدريبي الرقمي، وهو ما توازى مع تمتع الموظفين بمستوى عالٍ من الأداء المتميز لاسيما في أبعاد جودة العمل ودقة الإنجاز. كما كشف التحليل الإحصائي عن وجود علاقة ارتباط موجبة وقوية ذات دلالة إحصائية بين التدريب الإلكتروني والأداء المتميز. This study aimed to investigate the impact of e-training represented by its dimensions: content quality, technical environment, and organizational support on achieving outstanding performance, which includes work quality, efficiency, and innovation, at the Office of Real Estate Promotion and Management (OPGI) in Ouargla. To achieve this objective, a descriptive-analytical approach was adopted, using a questionnaire to collect data from a random sample of (87) employees, which were then analyzed using SPSS software. The study reached several key findings, which demonstrated a high level of reliance on e-training within the office, supported by high-quality and relevant digital training content. This was found to be consistent with employees exhibiting high levels of outstanding performance, particularly in terms of work quality and accuracy. Statistical analysis further revealed a strong and positive significant correlation between e-training and outstanding performance.