محددات التحول الرقمي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة عينة من المؤسسات بولاية ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إلى تحديد وتحليل أبرز محددات التحول الرقمي في عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية ورقلة. تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي ، حيث شمل مجتمع الدراسة على مجموعة من الموظفين في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة بالولاية، وتم اختيار عينة مكونة من 40 مؤسسة من مختلف القطاعات (تجارية، خدمية، وصناعية)، تم الاستعانة بالاستبانة كأداة لجمع البيانات ,كشفت النتائج عن تأثير إيجابي ومعنوي لكل من القيادة الرقمية، المهارات الرقمية، والتدريب المستمر على توجه المؤسسات نحو التحول الرقمي. كما أظهرت الدراسة أن المعوقات المالية تؤثر سلباً وبشكل معنوي على مسار الرقمنة ، في حين تلعب المحددات التقنية والبيئة الخارجية دوراً محورياً في تسهيل أو دفع عملية التحول. وأكدت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات المبحوثين تعزى للمتغيرات الشخصية مثل السن أو الخبرة، مما يشير إلى وجود "وعي رقمي مشترك" وأوصت الدراسة بتوفير بيئة تنظيمية رقمية ملائمة للتحول الرقمي، الاستثمار في المهارات الرقمية للعاملين.This study aims to identify and analyze the primary determinants of digital transformation within Small and Medium Enterprises (SMEs) in the Province of Ouargla. Adopting a descriptive-analytical approach, the study targeted employees across a sample of 40 enterprises representing the commercial, service, and industrial sectors. A questionnaire was employed for data collection. The findings revealed a statistically significant positive impact of digital leadership, digital skills, and continuous training on the transition towards digitalization. Conversely, financial barriers were found to have a significant negative impact, while technical factors and the external environment play a pivotal role in driving the transformation. Furthermore, no significant differences were found in respondents' perceptions based on personal variables (age, experience), indicating a "shared digital awareness." The study recommends fostering a supportive digital organizational culture, investing in digital competency development, and maximizing the utilization of government support programs.