تقييم جودة خدمات الضمان الاجتماعي من طرف مسيري الصيدليات (دراسة حالة في صيدلية بن الزائر بورقلة)

Abstract

تطرقنا في هذه الدراسة إلى تقييم جودة خدمات الضمان الاجتماعي من طرف مسيري الصيدليات من خلال استعراض أهم المصادر المتاحة لتوفير الموارد المالية للمؤسسات العاملة فيه وقد تعرضنا في البداية إلى موضوع جودة الخدمة الصحية ومفهوم الضمان الاجتماعي بصفة عامة مستنتجين أن الضمان الاجتماعي له دور كبير في تقييم جودة الخدمة الصحية. كما قمنا بالمقابلة مع رئيس مركز الضمان الاجتماعي (CNAS) بورقلة كدراسة حالة.

n this study, we discussed the evaluation of the quality of social security services by pharmacy managers by reviewing the most important sources available to provide financial resources to the institutions operating in it. health service. We also interviewed the President of the Center for Social Security (CNAS) in Ouargla as a case study.