تقييم فعالية البرامج التدريبية المقدمة خارج المؤسسة من وجهة نظر المستفيدين باستخدام نموذج كيرك باتريك في شركة I.N.C.O للنقل والهندسة المدنية حاسي مسعود

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور وواقع تطبيق نموذج كيرك باتريك في تقييم فاعلية البرامج التدريبية. تم التطرق اولا الى التدريب مفهومه واهميته ومراحله ثم تطرقنا لعملية تقييم البرامج التدريبية كمرحلة من مراحل العملية التدريبية اين قمنا بذكر المفهوم كذلك الاهداف والاسس والعواقب الناتجة عن عدم تقييم البرامج التدريبية، اضافة للمراحل مع ذكر اهم النماذج الفكرية التي حاولت ان تحدد وتصنف مستويات التقييم وجوانبه واهتمت بقياس مردوديته وفعاليته بالتركيز على نموذج كيرك باتريك. ولتحقيق اهداف هذه الدراسة قمنا باختيار المستفيدين من البرامج التدريبية قبل جائحة الكورونا في مؤسسة اينكو كعينة دراسة واعتمدنا المنهج الوصفي والاستبيان كأداة للدراسة وتمت معالجته وتحليله باستخدام برنامج spss25. توصلت هذه الدراسة الى ان نموذج كيرك باتريك حدد أربع مستويات لعملية تقييم البرامج التدريبية تقييم المتدربين على مستوى: رد الفعل، التعلم، السلوك، النتائج

This study aimed to know the role and reality of applying the Kirkpatrick model in evaluating the effectiveness of training programs. We first addressed the concept of training, its importance and its stages, then we touched on the process of evaluating training programs as a stage of the training process. The evaluation levels and aspects are classified, and the evaluation is concerned with measuring its efficiency and effectiveness by focusing on the Kirkpatrick model. To achieve the objectives of this study, we selected the beneficiaries of the training programs before the Corona pandemic in the ENCO Foundation as a study sample, and we adopted the descriptive approach and the questionnaire as a tool for the study, and it was processed and analyzed using the spss25 program.

This study concluded that the Kirkpatrick model identified four levels of the training program evaluation process Evaluation of trainees on the level of: reaction, learning, behavior, results