أثر رأس المال الفكري على الأداء الوظيفي دراسة ميدانيةفي المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة– شركة سوناطراك حاسي مسعود

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير رأس المال الفكري بالتركيز على الأبعاد (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال الزبوني) على الأداء الوظيفي من خلال دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة شركة سوناطراك حاسي مسعود، إعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبانة كآداة رئيسية لجمع البيانات، أجريت الدراسة على عينة عشوائية من العاملين (مشرفون وموظفون) حول مستوى رأس المال الفكري، وبالنسة للإستبيان وزع كذلك على عينة عشوائية تمثلت في 207 عامل بقاعدة إرارة، وقد تم تحليل النتائج بالإعتماد على برنامجSPSSباستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها مستوى توافر أبعاد رأس المال الفكري في مؤسسة محل الدراسة بدرجات مقبولة، مستوى الأداء الوظيفي بدرجات جيدة، كما أن هناك علاقة ارتباط طردية موجبة قوية بين رأس المال الفكري والأداء الوظيفي في المؤسسة محل الدراسة.

The aim of this sutdy is to know the effect intellectual capital in its three dimensions (human, structural, and relational) job performance in the regional direction of production division at irara base-Sonatrach HMD, we built our study focusing on descriptive method and we used the questionnaire information gathering tools, where we distributed the questionnaires on a sample of 207 empolyee, we utilized the SPSS program to achieve the initial results trough a set of statistical tools. One of the most important results of the study indicated that intellectual capital is one of the success factors for the organization, which depends on intangible assets that guarantee the knowledge, capabilities, skills of workers and their experiences within the framework of intellectual assets to benefit from them in achieving competitive advantage and continuous successes. The study also reached a number of results, the most important of which is the level of availability of intellectual capital dimensions in the studied institution with high degreesand the level of job performance with medium grades.There is a medium positive correlation between intellectual capital and job performance in the concerned institution. The most influential intellectual capital dimensions are: (human, structural, and relational).