دور نظام الإدارة المتكاملة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات دراسة حالة شركة ليندغاز وحدة"ورقلة" 2023

Abstract

تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على نظام الإدارة المتكاملة والتعرف على دوره في تعزيز المسؤولية الاجتماعية في المؤسسة محل الدراسة. تمحور الإطار النظري للدراسة حول مفهوم المسؤولية الاجتماعية وأبعادها، و هو مفهوم يعني مراعاة الشركات للانشغالات الاجتماعية و البيئية عند أداء نشاطاتها الاقتصادية و في علاقاتها مع أصحاب المصالح، وإبراز أهم ما جاءت به المواصفة القياسية ISO 26000 للمسؤولية الاجتماعية. كما تضمنت الجوانب النظرية نظام الإدارة المتكاملة و التعريف بمكوناته (نظام إدارة الجودة ISO 9001، نظام الإدارة البيئية ISO 14001، نظام إدارة الصحة و السلامة المهنية ISO 45001). أما في الإطار التطبيقي ومن أجل التحقق من أهداف الدراسة تم الاستعانة باستبانة شملت (43) فقرة، لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة، والتي تكونت من (40) فرد يمثلون فئة الموظفين في شركة الغازات الصناعية (ليندغاز-ورقلة) ؛ وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (25.SPSS). بالإضافة إلى ذلك تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها معدل الثبات ألفا كرونباخ ومعامل الارتباط لبيرسون ، وبعد تحليل البيانات و اختبار الفرضيات تم التوصل إلى أن درجة تبني المؤسسة للمسؤولية الاجتماعية مرتفع حسب وجهة نظر عينة الدراسة؛و بينت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق نظام الإدارة المتكاملة بمؤسسة ليندغاز بورقلة مرتفع، حيث أظهرت نتائج الدراسة أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المسؤولية الاجتماعية و أبعاد نظام الإدارة المتكاملة بمؤسسة ليندغاز بورقلة مرتفع، و لا توجد اختلافات في اتجاهات المستجوبين حول المسؤولية الاجتماعية تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر؛ الخبرة، المستوى الدراسي، المستوى الوظيفي).

The study aims to shed light on the integrated management system and identify its role in promoting social responsibility in the institution under study. The theoretical framework of the study focused on the concept of Social Responsibility and its dimensions, which means that companies take into account social and environmental concerns when performing their economic activities and in their relations with stakeholders, and highlighting the most important provisions of the ISO 26000 standard for social responsibility, The theoretical aspects also included the integrated management system and the definition of its components (ISO 9001 Quality Management System, ISO 14001 Environmental Management System, ISO 45001 Occupational Health and safety management system). As for the applied framework, in order to verify the objectives of the study, a questionnaire was used, which included (43) paragraphs, to collect preliminary information from the study sample, which consisted of (40) individuals representing the category of employees at the Industrial Gases company (lindgaz-ouargla); in light of this, data were collected, analyzed and hypotheses tested using the statistical package program for Social Sciences (25.SPSS), In addition, several statistical methods were used, including the alpha kronbach stability rate and the Liberson correlation coefficient, and after analyzing the data and testing hypotheses, it was concluded that the degree of adoption of social responsibility by the enterprise is high according to the point of view of the study ;the results of the study showed that the level of application of the integrated management system،On LINDGAZ –Ouargla is high and There are no differences in respondents ' attitudes about social responsibility due to personal variables(Gender, age; experience, school level, career level).