أثــر ضغــــوط العـــــمل عـــلى الــولاء التنظــــيمي دراسة ميدانية - المؤسسة الإستشـفائية المتخصـصة الأم و الطفــل بـوخـريص عـمر - ورقــلة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى تأثير ضغوط العمل بابعاده ) غموض الدور. صراع الدور.بيئة العمل المادية .عب الدور( على الولاء التنظيمي لدي فئة من عمال المؤسسة الاستشفائية المتخصصة إلام و الطفل بورقلة, , تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع, حيث تم الاعتماد في دراسة الحالة على الاستبيان و المعالجة الإحصائية عن طريق برنامج spss نسخة 25 و شملت الدراسة عينة من 70 عاملا وزع عليهم استبيان تم استرجاع 68 منها . خلصت الدراسة إلى وجود مستوى مقبول من ضغوط العمل لدى العاملين بالمؤسسة, بالمقابل وجود مستوى مرتفع للولاء التنظيمي لدى العينة المختارة وتوصلت إلى مجموعة من النتائج أهمها أنه ، أن ضغط العمل لدى عمال المؤسسة الاستشفائية المتخصصة إلام و الطفل بورقلة ذو مستوى مقبول، و تبين أن أغلب العمال لديهم ولاء عالي لأنهم من فئة الأطباء و شبه الطبي، وأنه يوجد تأثير لأبعاد ضغط العمل على الولاء لدى العاملين .

This study aimed to find out the level of impact of work stress and its dimensions (role ambiguity). Role conflict. Physical work environment. Role play) on the organizational loyalty of a group of workers in the specialized hospital institution for mother and child in Ouargla. Where the case study relied on the questionnaire and statistical treatment through the spss program, version 25, and the study included a sample of 70 workers, a questionnaire was distributed to them, 68 of which were retrieved.. The study concluded that there is an acceptable level of work pressures among the employees of the institution, in contrast, there is a high level of organizational loyalty among the selected sample. The workers have high loyalty because they are doctors and paramedical, and that there is an effect of the dimensions of work pressure on the loyalty of the workers.