أثر تطبيق أبعاد التسويق المستدام على تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسةسونلغاز_ ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق التسويق المستدام بأبعاده (التسويق الأخضر، التسويق الاجتماعي، التسويق المسؤول) على تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة لدى زبائن مؤسسة سونلغاز ورقلة، حيث تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع المعلومات والاستناد على المنهج الوصفي ،وقد تم توزيعها على عينة تقدر ب 180 من زبائن مؤسسة سونلغاز محل الدراسة، ليتم بعد ذلك معالجة المعطيات المجمعة باستخدام برنامج الحزمة الاحصائية Spss v26 وبالاعتماد على الأساليب الاحصائية اللازمة توصلت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها وجود مستوى تطبيق مرتفع لأبعاد التسويق المستدام في مؤسسة سونلغاز، وجود علاقة ارتباط بين أبعاد التسويق المستدام والصورة الذهنية.

This study aims to investigate the impact of applying sustainable marketing, with its dimensions of green marketing, social marketing, and responsible marketing, on improving the corporate image among the customers of Sonelgaz in Ouargla. The descriptive approach was used, and data collection was conducted using a questionnaire. It was distributed to a sample of 180 customers of Sonelgaz under study. The data were then processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) version 26, and with the necessary statistical methods, the study reached a number of results, the most important of which is the high level of sustainable marketing in Sonelgaz and the existence of a correlation between the dimensions of sustainable marketing and the corporate image.