الثقافة التنظيمية ودورها في تحقيق الولاء الوظيفي دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر

Abstract

هدفت هذه الدراسة الي قياس دور الثقافة التنظيمية بابعادها (بعد القيم ، بعد المعتقدات، بعد الأعراف، بعد التوقعات) في تحقيق الولاء الوظيفي بأبعاده(الارتباط بالمؤسسة، الالتزام بأهداف المؤسسة، العلاقة مع الادارة والزملاء، بيئة العمل والتطور المهني) من وجهة نظر العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر وحدة ورقلة، والتعرف على مستوى الولاء الوظيفي لديهم وكشف العلاقة بين أبعاد الثقافة التنظيمية والولاء الوظيفي، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (28) فقرة، حيث وزعت هذه الدراسة على عينة شملت 55 موظف، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وذلك لجمع المعلومات المعلومات الأولية على عينة الدراسة على ضوء ذلك تم جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باساخدام الحزمة الاحصائية (Spss). وفي اخر الدراسة بينت أنه يوجد أثر ذي دلالة احصائية لأبعاد الثقافة التنظيمية :(القيم التنظيمية، المعتقدات التنظيمية، الأعراف التنظيمية، التوقعات التنظيمية)على مستوى الولاء الوظيفي للموظفين وأنه توجد علاقة طردية بنسبة ضعيفة بين الثقافة التنظيمية والولاء الوظيفي لدى مؤسسة اتصالات الجزائر وحدة ورقلة

This study aimed to measure the role of organizational culture and its dimensions (values dimension, beliefs dimension, norms dimension, expectations dimension) in achieving job loyalty in its dimensions: attachment to the institution, commitment to the institution's goals, relationship with management and colleagues, work environment, and professional development from the perspective of employees at Algeria Telecom, Ouargla Unit, and to identify their level of job loyalty and reveal the relationship between the dimensions of organizational culture and job loyalty. To achieve the study objectives, the researcher designed a questionnaire that included (28) paragraphs. This study was distributed to a sample of 55 employees. The researcher used the descriptive analytical approach to collect primary information on the study sample. In light of this, the data were collected, analyzed, and hypotheses were tested using the statistical package (SPSS). At the end of the study, it was shown that there is a statistically significant effect of the dimensions of organizational culture: organizational values, organizational beliefs, organizational norms, and organizational expectations on the level of employee job loyalty, and that there is a weak direct relationship between organizational culture and job loyalty at Algeria Telecom, Ouargla Unit.