أثر إبتكار العملية على أداء العاملين دراسة ميدانية بمؤسسة سيترام–ورقلة – 2025

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر إبتكار العملية على الأبعاد (أبداع عملية جديدة ، تحسين عملية قائمة .) على أداء العاملين بأبعاده (القدرة على العمل ، الجودة والكفاءة ، كمية العمل المنجز ، المواظبة في العمل .) في مؤسسة سيترام وحدة ورقلة، ومعرفة العلاقة بينهما. تم استخدام المنهج المتكامل والإعتماد على الإستبيان والمقابلة كأدوات لجمع البيانات، حيث أجريت الدراسة على عينة عشوائية قدرت ب 32 فرد من إجمالي عمال شركة سيترام وحدة ورقلة، وتم الإعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية _SPSS لمعالجة البيانات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها : توافر ابعاد بتكار العملية في مؤسسة سيترام وحدة ورقلة بدرجات مرتفعة؛ مستوى أداء العاملين في مؤسسة سيترام بدرجة مرتفع؛ وجود علاقة ارتباطية قوية بين إبتكار العملية وأداء العاملين في مؤسسة سيترام وحدة ورقلة؛ وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين أبعاد إبتكار العملية و أداء العاملين في مؤسسة سيترام وحدة ورقلة ؛

This study aims to identify the impact of process innovation—specifically its dimensions (creating a new process and improving an existing one)—on employee performance, measured by its dimensions (ability to work, quality and efficiency, quantity of work completed, and work consistency) at Setram Company, Ouargla Unit. The study also seeks to understand the relationship between these variables.

An integrated methodology was used, relying on a questionnaire and interviews as data collection tools. The study was conducted on a random sample of 32 individuals from the total workforce of Setram Company, Ouargla Unit. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used for data analysis.The study reached several key findings, including: The dimensions of process innovation are present at a high level in Setram, Ouargla Unit; The level of employee performance in Setram is high; There is a strong correlation between process innovation and employee performance in Setram, Ouargla Unit;There is a statistically significant impact of the dimensions of process innovation on employee performance in Setram, Ouargla Unit.