اثر الإدارة الالكترونية على تحسين جودة الحياة الوظيفية دراسة ميدانية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت

Abstract

تناولت هذه الدراسة موضوع أثر الإدارة الالكترونية على تحسين جودة الحياة الوظيفية ، دراسة ميدانية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت ، انطلاقا من إشكالية الدراسة هي كيف تؤثر الإدارة الإلكترونية على تحسين جودة الحياة الوظيفية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت ؟ ، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج التحليلي الوصفي، وتم الاعتماد على الاستبانة و المقابلة ، حيث تم تصميم الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية عن متغيرات الدراسة ، من خلال توزيعها على عينة عشوائية حيث بلغ عدد أفراد العينة المدروسة بـ (٤٠) مفردة موزعين على جميع فئات الموظفين، وتم تحليل البيانات الواردة في الاستمارة باستخدام برنامج الإحصائي SPSS إصدار (٢٥)، وتم التوصل إلى جملة من النتائج أهمها أنه يوجد مستوى مرتفع لتطبيق أبعاد الإدارة الالكترونية بالمؤسسة محل الدراسة، وكذلك وجود مستوى مرتفع الجودة الحياة الوظيفية بالمؤسسة محل الدراسة ، كما أثبت النتائج انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية لأبعاد الإدارة الالكترونية على جودة الحياة الوظيفية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت بحيث كانت هذه العلاقة علاقة إيجابية ومؤثرة ، وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية لجودة الحياة الوظيفية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، السن، طبيعة منصب العمل)، وفي آخر النتائج تم التوصل انه توجد فروق ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية لجودة الحياة الوظيفية بالمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر توقرت تعزى للمتغيرات الديمغرافية المؤهل العلمي، الخبرة في العمل) . وخلصت الدراسة لتقديم العديد من التوصيات والمقترحات والتي مفادها تحسين البنية التحتية التقنية، وتعزيز كفاءة الموظفين، ورفع مستوى الرضا الوظيفي ، وتهدف أيضا إلى دعم التحول الرقمي بالمؤسسة محل الدراسة، ورفع كفاءة المؤسسة بشكل عام محل الدراسة

This study addressed the topic of the impact of electronic management on improving the quality of work life, a field study in the operational directorate of Algeria Telecom in Touggourt. Based on the problem of the study, which is: How does electronic management affect improving the quality of work life in the operational directorate of Algeria Telecom in Touggourt? To achieve the objectives of this study, the descriptive analytical approach was relied upon, and the questionnaire and interview were relied upon. The questionnaire was designed as a tool to collect primary data on the study variables, by distributing it to a random sample, where the number of individuals in the sample studied was 40 individuals distributed among all categories of employees. The data contained in the questionnaire were analyzed using the statistical program SPSS version 25, and a number of results were reached, the most important of which is that there is a high level of application of the dimensions of electronic management in the institution under study, as well as the presence of a high level of quality of work life in the institution under study. The results also proved that there is a statistically significant effect at the level of significance for the dimensions of electronic management on the quality of work life in the operational directorate of Algeria Telecom Touggourt, such that this relationship was positive and influential. The study concluded that there are no statistically significant differences at the level of significance for the quality of work life in the operational directorate of Algeria Telecom Touggourt attributed to demographic variables (gender, age, nature of the job position). In the final results, it was concluded that there are statistically significant differences at the level of significance for the quality of life. The functional characteristics of the operational directorate of Algeria Telecom in Touggourt are attributed to demographic variables (educational qualifications and work experience). The study concluded by presenting several recommendations and proposals, which aim to improve the technical infrastructure, enhance employee efficiency, and raise the level of job satisfaction. It also aims to support the digital transformation of the institution under study and raise the efficiency of the institution in general under study.