أثر التحسين المستمر على سلوكيات العمل الإستباقي دراسة ميدانية لعينة من الأطباء بالمؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف ـ ورقلةـ

Abstract

تهدف الدراسة إلى معرفة أثر التحسين المستمرعلى سلوكيات العمل الاستباقي في المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف ورقلة من خلال دراسة العلاقة بين متغيرات الدراسة، ولتحقيق أغراض الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تمت المعالجة الإحصائية ل (70) استمارة باستخدام ببرنامج .(spss) توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن هناك علاقة ارتباط طردية ضعيفة بين التحسين المستمر وسلوك العمل الاستباقي في مستشفى محمد بوضياف ورقلة، حيث تبين أن التركيز على العميل والتحسين المستمر للأفراد هما البعدان اللذان يمتلكان أثرًا دالًا إحصائيًا على السلوك الاستباقي، مع عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى السلوك الاستباقي تعزى للمتغيرات الشخصية.

This study aims to determine the impact of continuous improvement on proactive work behaviors at the Mohamed Boudiaf Public Hospital in Ouargla by examining the relationship between the study variables. To achieve the study's objectives, the descriptive-analytical approach was adopted, and a questionnaire was used as the data collection tool. (70) questionnaires were statistically analyzed using SPSS software. The study reached several conclusions, the most important of which is that there is a weak positive correlation between continuous improvement and proactive work behavior at Mohamed Boudiaf Hospital in Ouargla. It was found that customer focus and continuous improvement of individuals are the two dimensions that have a statistically significant impact on proactive behavior, with no statistically significant differences in the level of proactive behavior attributed to personal variables.