Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/7845
Title: | أثر إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الإتصال على إدارة الجودة الشاملة(دراسة حالة جامعة قاصدي مرباح ورقلة) |
Authors: | العربي عطية قرمي, فريدة |
Keywords: | Total Quality Management إدارة الجودة الشاملة Technologies des informations et communication تكنولوجيا المعلومات و الاتصال |
Issue Date: | 10-Jun-2014 |
Abstract: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على إدارة الجودة الشاملة في جامعة ورقلة ،و من أجل معالجة إشكالية الدراسة تم تصميم استبيان وزع على عينة حُددت ب(39) موظف بمختلف الكُليات من أجل التعرف على إتجاهاتهم ، و بعد الحصول على المعلومات تم معالجتها بSPSS من أجل الحصول على النتائج. La présente étude visait à identifier l'impact des technologies de l'information et de la communication sur la direction de la qualité global à l'université d’Ouargla. En vue de traiter la problématique de la recherche, nous avons élaboré un questionnaire qui a été administré à un public de 39 employés se répartissant sur l'ensemble des facultés, le but étant de connaitre leurs opinions (on entations) les données ont été traitées par le SPSS pour arriver à des résultats qui ont montré que l'utilisation des technologies de l'information et de la communication influe sur la direction de la qualité globale. |
Description: | تسويق الخدمات |
URI: | http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/7845 |
Appears in Collections: | Département des sciences commerciales - Master |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Garmi_Farida.pdf | 1,24 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.